ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Το TRAVELAÍRE e-service σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας, των ταξιδιωτών, των μελών και των προσώπων που επικοινωνούν μαζί μας για ταξιδιωτικές υπηρεσίες.

1. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι το TRAVELAÍRE e-service.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Επωνυμία: Ελένη Σαλαμπάση
Διακριτικός Τίτλος: TRAVELAÍRE e-service
ΜΗ.Τ.Ε.: 0102E70000010100
Γ.Ε.ΜΗ.: 195422721000
ΑΦΜ: 151518295
Δ.Ο.Υ: Ορεστιάδας
Διεύθυνση: Ρογγοπούλου 16, Διδυμότειχο, 68300, Έβρος, Ελλάδα
Ιστότοπος: www.travelaireclub.com
E-mail: info@travelaireclub.com

 Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε στο: info@travelaireclub.com

2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ενδέχεται να συλλέγουμε βασικές προσωπικές πληροφορίες, όπως:

• ονοματεπώνυμο
• email
• αριθμό τηλεφώνου ή WhatsApp
• χώρα κατοικίας
• ταξιδιωτικές προτιμήσεις
• προορισμό ενδιαφέροντος
• ημερομηνίες και διάρκεια ταξιδιού
• αριθμό ταξιδιωτών
• προϋπολογισμό ταξιδιού
• είδος ταξιδιού που σας ενδιαφέρει
• πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος
• στοιχεία κράτησης και ταξιδιωτικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την οργάνωση και υλοποίηση του ταξιδιού
• στοιχεία που σχετίζονται με πρόγραμμα μελών, συστάσεις φίλων, Travel Credit ή εκπτώσεις Travel Club Reward, εφόσον χρησιμοποιείτε αυτές τις υπηρεσίες.

Δεν ζητούμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για τη διαχείριση αιτημάτων, κρατήσεων και την παροχή των υπηρεσιών μας.

3. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται όταν:

• συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή ταξιδιωτικού αιτήματος
• επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp ή social media
• ζητάτε πρόταση για ιδιωτικό ή ομαδικό ταξίδι
• πραγματοποιείτε κράτηση ταξιδιού
• συμμετέχετε σε πρόγραμμα μελών ή προνομίων
• μας παρέχετε πληροφορίες απαραίτητες για την οργάνωση της ταξιδιωτικής σας εμπειρίας.

4. ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• τη διαχείριση αιτημάτων και επικοινωνίας
• τον σχεδιασμό και την αποστολή ταξιδιωτικών προτάσεων
• την οργάνωση ιδιωτικών και ομαδικών ταξιδιών
• τη διαχείριση κρατήσεων και πληρωμών
• την παροχή υποστήριξης πριν, κατά τη διάρκεια και μετά το ταξίδι
• τη δημιουργία και παροχή ιδιωτικών ψηφιακών ταξιδιωτικών οδηγών
• τη διαχείριση προγραμμάτων μελών, συστάσεων φίλων, χρηματικών επιβραβεύσεων, Travel Credit και εκπτώσεων Travel Club Reward
• τη συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές ή νομικές υποχρεώσεις
• τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας των ταξιδιωτών.

5. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται, κατά περίπτωση, σε:

• εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών, όταν ζητάτε πρόταση, κράτηση ή παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών
• συγκατάθεση, όταν μας παρέχετε προαιρετικά στοιχεία ή επιλέγετε να λαμβάνετε ενημερώσεις
• έννομο συμφέρον, για την επικοινωνία, την εξυπηρέτηση πελατών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές ή λογιστικές υποχρεώσεις.

6. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να κοινοποιούνται σε αξιόπιστους τρίτους συνεργάτες αποκλειστικά για την υλοποίηση της ταξιδιωτικής εμπειρίας, όπως:

• ξενοδοχεία και καταλύματα
• αεροπορικές εταιρείες
• εταιρείες μεταφορών
• τοπικούς συνεργάτες
• ξεναγούς, οδηγούς και παρόχους δραστηριοτήτων
• παρόχους ταξιδιωτικής ασφάλισης, εφόσον απαιτείται
• παρόχους πληρωμών ή τραπεζικά ιδρύματα
• λογιστές, νομικούς συμβούλους ή τεχνικούς συνεργάτες, όπου απαιτείται.

Η κοινοποίηση γίνεται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την οργάνωση, επιβεβαίωση και υλοποίηση του ταξιδιού ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

7. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Καθώς οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες μπορεί να αφορούν προορισμούς εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ορισμένα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών στο εξωτερικό.

Η διαβίβαση αυτή πραγματοποιείται μόνο όταν είναι απαραίτητη για την οργάνωση ή υλοποίηση του ταξιδιού σας.

Σε περιπτώσεις διαβίβασης προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, το TRAVELAÍRE λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου προστασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

8. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Για την ολοκλήρωση πληρωμών ή κρατήσεων, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται ασφαλείς τρίτοι πάροχοι πληρωμών ή τραπεζικά συστήματα.

Το TRAVELAÍRE δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο, επιτρέπεται από τη νομοθεσία και πραγματοποιείται μέσω ασφαλών συστημάτων.

9. COOKIES

Η ιστοσελίδα του TRAVELAÍRE χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την παροχή ορισμένων λειτουργιών.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα είδη των cookies που χρησιμοποιούνται, τον σκοπό χρήσης τους, τη διάρκεια αποθήκευσής τους, καθώς και τον τρόπο διαχείρισης ή απενεργοποίησής τους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies του TRAVELAÍRE.

Η χρήση μη απαραίτητων cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

10. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

• τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται για τη διαχείριση του αιτήματός σας
• τα δεδομένα κρατήσεων διατηρούνται για όσο απαιτείται για την παροχή των ταξιδιωτικών υπηρεσιών και για τυχόν μελλοντική υποστήριξη
• τα δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται σύμφωνα με τις λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• τα δεδομένα μελών, Travel Credit και επιβραβεύσεων διατηρούνται για όσο χρειάζεται για τη διαχείριση των σχετικών προνομίων.

11. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, κοινοποίηση ή καταστροφή.

Παρόλα αυτά, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή αποθήκευση δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

12. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Διατηρείτε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Επιπλέον, όπου εφαρμόζεται, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων
• περιορισμού της επεξεργασίας
• εναντίωσης στην επεξεργασία
• φορητότητας των δεδομένων σας
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση
• υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνείτε στο: info@travelaireclub.com

13. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΤΡΙΤΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες, όπως social media, συνεργάτες, πλατφόρμες κρατήσεων ή άλλες υπηρεσίες.

Το TRAVELAÍRE δεν ευθύνεται για την πολιτική απορρήτου, το περιεχόμενο ή τις πρακτικές τρίτων ιστοσελίδων.

14. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Το TRAVELAÍRE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή.

Οποιεσδήποτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 10/8/2026

Η χρήση της ιστοσελίδας www.travelaireclub.com συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.